Zertifizierung meistern - Der Weg zum Erfolg
Das Zertifizierungsverfahren ist nicht immer in allen Ländern gleich und kann sich bei Erstantragstellung und Verlängerung der Zertifizierung unterscheiden.
In Deutschland kannst du dich JEDERZEIT erstmals für dein Unternehmen bewerben. DU entscheidest, wann du bereit bist, in den nachhaltigen Tourismus einzusteigen! Hier einige Hinweise zur besseren Orientierung.
Green Key International ist Pionier im Bereich des nachhaltigen Tourismus. Aus diesem Grund wurden verschiedene Maßnahmen entwickelt, um seine Entwicklung zu festigen.
Um seine Effizienz und Glaubwürdigkeit weiter zu stärken sowie den Anforderungen der neuen EU-Verordnung (EU) 2024/825 gerecht zu werden, die am 27. September 2026 in Kraft tritt und unter der Bezeichnung Empowering Consumers for the Green Transition (EmpCo) bekannt ist, hat Green Key eine strategische Zusammenarbeit mit führenden Expertinnen und Experten im Bereich der nachhaltigen Entwicklung aufgebaut. Ziel der EmpCo-Verordnung ist insbesondere die Verbesserung der Transparenz von Umweltinformationen sowie die wirksame Vermeidung von Greenwashing.
In diesem Zusammenhang arbeitet Green Key künftig mit BeCause.eco (Kopenhagen) zusammen, einer Plattform, die auf die zentrale Verwaltung von Nachhaltigkeitsdaten und Zertifikaten spezialisiert ist.
Weiterhin wird die Entscheidung über die Vergabe des Green Key-Labels nun von einem Certification Body (Audit Independer B.V., Rotterdam, international tätig für alle Green Key Zertifizierungen weltweit) getroffen, ein unabhängiger internationaler Dienstleister für Auditkoordination. Die digitale Plattform Audit Independer unterstützt Unternehmen zudem bei der Verwaltung von Audits, Zertifizierungen und Compliance-Anforderungen.
Der Ablauf richtet sich nach der Art des Antrags (Erst- oder Rezertifizierung).
Der Weg zur Erstzertifizierung
1) Vorbereitung und Entscheidung des Siegelbewerbers (Hotels, Parks, etc.) für eine Zertifizierung
2) Einsendung des vollständig ausgefüllten Antrags/Kriterienkataloges an die DGU (Online über die Plattform BeCause)
3) Prüfung des Antrags durch die DGU; wird dieser genehmigt, erfolgt eine Weiterleitung an die Auditoren (innerhalb von 2 Wochen)
4) Terminierung und Durchführung des Onsite-Audits durch einen unabhängigen Auditor (innerhalb von max. 3 Monaten)
5) ggf. Stellungnahme des Bewerbers gegenüber dem Auditor zu den noch ausstehenden Punkten (Zeitdauer bis max. 2 Monate)
6) Auditor prüft alle offenen Punkte und eingereichten Dokumente/Bilder/Aussagen und erstellt einen Audit Report
7) Prüfung des Auditberichts und Zertifizierungsentscheidung durch den Certification Body
8) Nach Freigabe durch den Certification Body: Auszeichnung der Einrichting, Versendung aller Materialien (Urkunde, Plakette mit Sticker, Logos, ggf. Flagge, Flyer, etc.), sowie Eintragung auf Greenkeywelt.de.
Gültigkeit des Zertifikats: 12 Monate
Der Weg zur Rezertifizierung
1) Erinnerungs-E-Mail durch die DGU mind. 3 Monate vor Ablauf der Zertifizierung
2) Einsendung des vollständig ausgefüllten Antrags/Kriterienkataloges an die DGU (Online über die Plattform BeCause)
3) Prüfung des Antrags durch die DGU; wird dieser genehmigt, erfolgt einer Weiterleitung an die Auditoren
4) Prüfung des Antrags durch einen unabhängigen Auditor, ggf. Nachfragen zu einzelnen Dokumenten, Erstellung eines Online Audit Reports (Je nach Teilnahmejahr findet das Audit online oder vor Ort statt.)
5) Prüfung des Auditberichts und Zertifizierungsentscheidung durch den Certification Body
6) Nach Freigabe durch den Certification Body: Auszeichnung der Einrichtung, Versendung der Materialien (neue Urkunde, neuer Sticker für Plakette)
Gültigkeit des Folge-Zertifikats: 12 Monate
Der Zeitplan für die Audits ist in der rechten Sidebar aufgeführt. Außerdem können gemäß den allgemeinen Teilnahmebedingungen während der gesamten Zertifizierungsdauer zusätzliche Kontrollbesuche – sowohl angekündigte als auch unangekündigte – in einem zertifizierten Betrieb stattfinden.
Alle Dokumente, die du benötigst, um dich auf dem Weg zu einem nachhaltigen Unternehmen zu begleiten, findest du unter „Downloads“, insbesondere die Liste der internationalen Green-Key-Kriterien und deren Erläuterungen.
GREEN KEY TOOLBOX
Green Key Deutschland unterstützt dich bei allen Schritten zur Zertifizierung deines Unternehmens. Durch seine Zusammenarbeit mit Partnern wie Green Key Global, der Foundation for Environmental Education (FEE) und der World Sustainable Hospitality Alliance werden dir Tools zur Verfügung gestellt.
ZEITPLAN FÜR AUDITS
– Onsite vor dem 1. Jahr
– Online vor dem 2. Jahr
– Onsite vor dem 3. Jahr
– Online vor dem 4. Jahr
– etc.
KRITERIENKATALOG & ERLÄUTERUNGEN
für
– Hotels & Hostels (mehr als 15 Zimmer)
– kleine Unterkünfte (bis 15 Zimmer)
– Ferienparks
– Konferenzzentren (ohne Unterkunft)
– Campingplätze
– Attraktionen (wie Museen od. Parks)
– Restaurants & Cafés
in „Downloads„
Informationen zum Vor-Ort-Audit
Das Audit vor Ort sind ein zentraler Bestandteil des Verifizierungsprozesses und dienen dazu, sicherzustellen, dass die eingereichten Informationen und Maßnahmen wirklich umgesetzt werden.
Ablauf eines Audit
Planung: Das Audit wird im Voraus mit dem Unternehmen abgestimmt.
Begehung: Der Auditor besichtigt alle relevanten Bereiche des Betriebs, darunter:
• Gästezimmer sowie Gemeinschafts- und Außenbereiche
• Küchen und Restaurants
• Technische Anlagen (z.B. Heizungs- und Wassersysteme)
• Abfallmanagement- und Recyclingbereiche
Dokumentenprüfung: Der Auditor prüft vor Ort auch ergänzende Unterlagen, z. B.:
• Wartungsprotokolle
• Energie- und Wasserabrechnungen
• Schulungsnachweise für Mitarbeiter/innen zu Umweltfragen
Interviews: Gespräche mit dem Management und Mitarbeitenden geben weitere Einblicke in die Umsetzung von Nachhaltigkeitsmaßnahmen.
Bewertung: Der Auditor erstellt einen Punkteplan über den Status der ggf. noch zu erfüllenden Kriterien und zeigt mögliche Verbesserungspotenziale.
Schwerpunkte der Prüfung sind z.B.:
• Energie- und Wasserverbrauch sowie Einsparmaßnahmen
• Abfallvermeidung und Recyclingstrategien
• Einsatz umweltfreundlicher Produkte sowie regionaler bzw. zertifizierter Lebensmittel
• Maßnahmen zur Umweltbildung von Gästen und Mitarbeitern
• Vorliegende Informationen zu Green Key sowie allgemein nachhaltigen Themen
Informationen zur Bewertung durch den Auditor
Der Auditor ist ein unabhängiger Experte in den Bereichen Umwelt, Tourismus und nachhaltige Entwicklung.
Seine Aufgaben
• Bewertung der erfolgten Prüfung und der Nachhaltigkeitsmaßnahmen anhand der Green Key Kriterien
• Entscheidung über die Zertifizierung
Bewertungskriterien
• Vollständige Erfüllung der verpflichtenden Kriterien
• Erreichung der Mindestanzahl an optionalen Kriterien (je nach Teilnahmejahr)
• Nachweis eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Entscheidung
• Zertifizierung: Wird die Entscheidung positiv gefällt, erhält der Betrieb das Green Key Label.
• Auflagen: Falls kleinere Mängel vorliegen, wird die Zertifizierung unter bestimmten Bedingungen erteilt.
• Ablehnung: Bei schwerwiegenden Defiziten wird die Zertifizierung verweigert, mit detaillierten Hinweisen zur Nachbesserung.
