Zertifizierung meistern - Der Weg zum Erfolg
Das Zertifizierungsverfahren ist nicht immer in allen Ländern gleich und kann sich bei Erstantragstellung und Verlängerung der Zertifizierung unterscheiden.
In Deutschland kannst du dich JEDERZEIT erstmals für dein Unternehmen bewerben. DU entscheidest, wann du bereit bist, in den nachhaltigen Tourismus einzusteigen! Hier einige Hinweise zur besseren Orientierung.
Der Weg zur Zertifizierung bei Erst-Anträgen
1) Entscheidung des Siegelbewerbers (Hotels, Parks, etc.) für eine Zertifizierung
2) Einsendung des vollständig ausgefüllten Antrags/Kriterienkataloges an die DGU (Bevorzugte Online-Bewerbung)
3) Prüfung des Antrags durch die DGU, bei ok Weiterleitung an die Auditoren (innerhalb von 2 Wochen)
4) Terminierung und Durchführung des Audits durch einen unabhängigen Auditor (innerhalb von max. 3 Monaten)
5) ggf. Beantwortung der noch ausstehenden Punkte durch das Hotel an den Auditor, Zeitdauer offen (bis zu 9 Monaten)
6) Auditor prüft alle offenen Punkte und eingereichten Dokumente/Bilder/Aussagen und empfiehlt Zertifizierung
7) Auszeichnung des Hotels durch die DGU, Versendung aller Materialien (Plakette mit Sticker, Flagge, Urkunde, ggf. Flyer, Logos etc.)
Gültigkeit des Zertifikats: 12 Monate
Der Weg zur Zertifizierung bei Folge-Anträgen*
(*siehe Besonderheiten unter 5. 6. und 7.)
1) Erinnerungs-E-Mail durch die DGU ca. 8 Wochen vor Ablauf der Zertifizierung
2) Einsendung des vollständig ausgefüllten Antrags/Kriterienkataloges (Bevorzugte Online-Bewerbung)
3) Prüfung des Antrags durch die DGU
4) Auszeichnung des Hotels durch die DGU, Versendung der Materialien (Urkunde, neuer Sticker für Plakette)
5) nur in Jahr 2 | Weiterleitung des Antrags an die Auditoren (innerhalb von 2 Wochen)
6) nur in Jahr 2 | Terminierung des Audits durch einen unabhängigen Auditor innerhalb des 2. Teilnehmerjahres
7) nur in Jahr 2 | Durchführung des Audits, offene Punkte müssen innerhalb von 4 Wochen bearbeitet sein, ansonsten Entzug der Zertifizierung
Gültigkeit des Folge-Zertifikats: 12 Monate
Bei größeren Problemen in Jahr 2 kann auch ein erneutes Audit vor dem 5. Jahr erfolgen, Festlegung durch die DGU/Auditoren
Alle Dokumente, die du benötigst, um dich auf dem Weg zu einem nachhaltigen Unternehmen zu begleiten, findest du hier unter „Downloads“, insbesondere die Hilfeblätter mit der für dich relevanten Kriterienliste.
Green Key- Allgemeine Teilnahmebedingungen 2025
GREEN KEY TOOLBOX
Green Key Deutschland unterstützt dich bei allen Schritten zur Zertifizierung deines Unternehmens. Durch seine Zusammenarbeit mit Partnern wie Green Key Global, der Foundation for Environmental Education (FEE) und der World Sustainable Hospitality Alliance werden dir Tools zur Verfügung gestellt.
ZEITPLAN FÜR AUDITS
– vor dem 1. Jahr
– innerhalb des 2. Jahres
– innerhalb des 5. Jahres
– innerhalb des 8. Jahres
– etc.
KRITERIENKATALOGE & FORMULARE
für Offline-Bewerbungen
für
– Hotels & Hostels (mehr als 15 Zimmer)
– kleine Unterkünfte (bis 15 Zimmer)
– Ferienparks
– Konferenzzentren (ohne Unterkunft)
– Campingplätze
– Attraktionen (wie Museen od. Parks)
– Restaurants
in „Downloads„
Informationen zum Vor-Ort-Audit
Das Audit vor Ort sind ein zentraler Bestandteil des Verifizierungsprozesses und dienen dazu, sicherzustellen, dass die eingereichten Informationen und Maßnahmen wirklich umgesetzt werden.
Ablauf eines Audit
Planung: Das Audit wird im Voraus mit dem Unternehmen abgestimmt.
Begehung: Der Auditor besichtigt alle relevanten Bereiche des Betriebs, darunter:
• Gästezimmer sowie Gemeinschafts- und Außenbereiche
• Küchen und Restaurants
• Technische Anlagen (z.B. Heizungs- und Wassersysteme)
• Abfallmanagement- und Recyclingbereiche
Dokumentenprüfung: Der Auditor prüft vor Ort auch ergänzende Unterlagen, z. B.:
• Wartungsprotokolle
• Energie- und Wasserabrechnungen
• Schulungsnachweise für Mitarbeiter/innen zu Umweltfragen
Interviews: Gespräche mit dem Management und Mitarbeitenden geben weitere Einblicke in die Umsetzung von Nachhaltigkeitsmaßnahmen.
Bewertung: Der Auditor erstellt einen Punkteplan über den Status der ggf. noch zu erfüllenden Kriterien und zeigt mögliche Verbesserungspotenziale.
Schwerpunkte der Prüfung sind z.B.:
• Energie- und Wasserverbrauch sowie Einsparmaßnahmen
• Abfallvermeidung und Recyclingstrategien
• Einsatz umweltfreundlicher Produkte sowie regionaler bzw. zertifizierter Lebensmittel
• Maßnahmen zur Umweltbildung von Gästen und Mitarbeitern
• Vorliegende Informationen zu Green Key sowie allgemein nachhaltigen Themen
Informationen zur Bewertung durch den Auditor
Der Auditor ist ein unabhängiger Experte in den Bereichen Umwelt, Tourismus und nachhaltige Entwicklung.
Seine Aufgaben
• Bewertung der erfolgten Prüfung und der Nachhaltigkeitsmaßnahmen anhand der Green Key Kriterien
• Entscheidung über die Zertifizierung
Bewertungskriterien
• Vollständige Erfüllung der verpflichtenden Kriterien
• Erreichung der Mindestanzahl an optionalen Kriterien (je nach Teilnahmejahr)
• Nachweis eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Entscheidung
• Zertifizierung: Wird die Entscheidung positiv gefällt, erhält der Betrieb das Green Key Label.
• Auflagen: Falls kleinere Mängel vorliegen, wird die Zertifizierung unter bestimmten Bedingungen erteilt.
• Ablehnung: Bei schwerwiegenden Defiziten wird die Zertifizierung verweigert, mit detaillierten Hinweisen zur Nachbesserung.
